Условия и положения

Последнее обновление: 17 сентября 2026 г.

Настоящие условия применяются к платежам, совершаемым онлайн банковской картой на сайте автошколы START. Оплачивая онлайн, вы подтверждаете, что ознакомились с ними и согласны с ними.

1. Кто является исполнителем

Наименование: CONCEPT AUTO SRL
IDNO: 1009600042039
Юридический адрес: мун. Кишинёв, г. Кодру, ул. Бусуйокулуй 7B
Адрес для корреспонденции: мун. Кишинёв, ул. Театрулуй 3, оф. 4
E-mail: [email protected]
Телефон: 022-23-52-52

2. Что можно оплатить онлайн

Через публичную форму оплаты и через личный кабинет курсанта оплачиваются услуги подготовки водителей, оказываемые автошколой: плата за теоретическое обучение и пополнение баланса для практических занятий по вождению.

Минимальная сумма одной операции — 1 MDL, максимальная — 50 000 MDL. Все платежи проводятся исключительно в молдавских леях (MDL).

3. Как проходит оплата

Платёж обрабатывает BC «MAIB» S.A. через платформу электронной коммерции банка. Принимаются карты Visa, Mastercard и American Express, выпущенные любым банком, а также оплата через Apple Pay, Google Pay и QR-код MIA.

После нажатия кнопки оплаты вы перенаправляетесь на защищённую страницу банка, где вводите данные карты. Данные вашей карты не попадают на серверы автошколы и не хранятся на них — они вводятся и обрабатываются только банком. Операция защищена технологией 3-D Secure, поэтому банк-эмитент может запросить дополнительное подтверждение.

Автошкола получает от банка только результат операции: идентификатор платежа, RRN, код авторизации и последние цифры карты в маскированном виде.

4. Подтверждение платежа

Сразу после подтверждения операции банком мы отправляем на указанный в форме e-mail электронный чек. В нём указаны данные исполнителя, номер заказа, дата и время, сумма платежа, RRN, код авторизации и маскированная карта.

Если чек не пришёл в течение часа, проверьте папку «Спам», а если его там нет — напишите нам на [email protected].

5. Когда оказывается услуга

Оплаченная сумма зачисляется на ваш счёт в момент подтверждения операции банком. Зачисленным курсантам баланс доступен сразу для записи на практические занятия. По платежам из публичной формы сумма зачисляется на ваш счёт после того, как администратор определит получателя — как правило, в тот же рабочий день.

6. Отмена и возврат

Заявление на возврат подаётся в письменном виде на адрес [email protected] с того e-mail, который использовался при оплате или при зачислении. В заявлении укажите номер заказа из электронного чека, сумму и причину.

Мы отвечаем на заявление не позднее 5 рабочих дней с момента получения.

Возврат производится исключительно на карту, с которой была произведена оплата. Деньги поступают на карту в течение 1–10 рабочих дней после одобрения заявления, в зависимости от банка-эмитента. Возврат может быть полным или частичным.

Из возвращаемой суммы удерживается стоимость уже оказанных на дату заявления услуг — проведённых занятий по теории и вождению, а также сданных экзаменов. Условия расторжения обучения и возможные удержания определяются договором об обучении, подписанным при зачислении.

По платежу, совершённому по ошибке (неверная сумма, двойная оплата, оплата не тому получателю), возврат производится в полном объёме, без удержаний.

7. Претензии

Любая претензия по онлайн-платежу направляется на [email protected] или сообщается по телефону 022-23-52-52. Мы отвечаем не позднее 5 рабочих дней.

Если претензия касается операции, которую вы не совершали, обратитесь параллельно и в банк, выпустивший вашу карту.

8. Персональные данные

Данные, которые вы вводите в форму оплаты, обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. Банк является самостоятельным оператором данных операции.

9. Применимое право

К настоящим условиям применяется законодательство Республики Молдова. Споры, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются компетентными судами Республики Молдова.